در مقاله امروز قصد داریم که به بررسی موضوع ( نمایندگی تعمیرات تلویزیون ایکس ویژن ) بپردازیم.
هر وسیله الکترونیکی در طی دوران فعالیت خود ممکن است بارها به دلایلی مانند ضربه خوردگی، آب دیدگی و یا اتصالات برق و یا در برخی موارد، محصول تولیدی از مبدأ که همان کارخانه می باشد یا در زمان ارسال آن، دچار نقص و آسیب دیدگی شود و نیاز به تعمیرات پیدا کند. تلویزیون ها از جمله وسایل الکترونیکی هستند که مورد توجه همه سنین قرار دارند و بیشترین زمان استفاده در بین لوازم خانگی را دارند، به همین علت بیشتر از دیگر اقلام لوازم خانگی در معرض آسیب دیدگی قرار دارند.
شرکت تولیدی تجاری مادیران در سال 1343 فعالیت خود را با تولید ماشین های اداری آغاز کرد. این شرکت در ابتدا فعالیت خود را تحت عنوان شرکت امیری و شرکا آغاز کرد که حدود 37 سال بعد یعنی در سال 1380 به نام تجاری مادیران تغییر یافت.
در سال 1385 شرکت تولیدی مادیران خط تولید خود را برای اولین بار با تولید تلویزیون های ایکس ویژن راه اندازی کرد و 2 سال پس از آن بود که برند میوا توسط همین شرکت تاسیس شد. برند ایکس ویژن به دلیل کیفیت بالای محصولات، رتبه سوم را در بازارهای کشور کسب کرد و از آن پس محصولات تولیدی برند ایکس ویژن تحت گارانتی شرکت مادیران توسط نمایندگی های معتبر در سراسر کشور، به عرضه مستقیم مشتریان رسید.
در روزگاری که درون آن قرار گرفته ایم با بحران های زیادی رو به رو هستیم. یکی از بحران های حال حاضر کشور عزیز ما ایران متاسفانه بحران اقتصادی است که به دنبال تحریم های جهانی ایجاد شده است.
در این ایام خریداری محصولات خارجی از لحاظ اقتصادی با توجه به قیمت بالای ارز، اصلاً به صرفه نبوده و عامل بعدی که مهمترین دلیل برای عدم خریداری محصولات خارجی است، نبود بسیاری از قطعات اورجینال محصولات خارجی است که معضلی برای تعمیر و سرویس این دسته از لوازم خانگی ایجاد کرده که عامل اصلی این موضوع همان تحریم های اقتصادی می باشد.
بسیاری از لوازم خانگی نیازمند سرویس دوره ای هستند تا بتوانند کار کنند، ولی ممکن است با کمبود آن قطعه برای سرویس روبرو شده و یک محصول چند میلیونی به خاطر همین نبود قطعه از دور مصرف خارج شود. با توجه به کیفیت بالای بسیاری از تولیدات داخلی و برابری آن ها با نمونه های خارجی و خدمات پس از فروش بسیار خوب آن ها، به شما خریداران محترم توصیه می نمائیم تا برای حفظ راحتی و رفاه خود تولیدات ملی را خریداری کنید.
نماینگی های ایکس ویژن با در اختیار داشتن تجهیزات و تعمیرکاران متخصص، توانایی تعمیر هرنوع آسیب و خرابی محصولات ایکس ویژن خصوصا تلویزیون های این برند را دارا می باشند. نمایندگی های معتبر این برند دسترسی به قطعات اصلی این شرکت را دارند و با تعویض قطعات تلویزیون می توانند دستگاه را مثل روز اول نو و بی عیب و نقص تحویل دهند.
نمایندگی های ایکس ویژن برای دستیابی به هدف ارزشمند خود یعنی عرضه کالا و محصولات این برند و در صورت لزوم انجام تعمیرات و تعویض قطعات محصولات، از برخی اصول و قوانین پیروی می کنند تا راه رسیدن به هدف را برای خود هموار نمایند.
این اصول و قوانین عبارتند از: بررسی و کنترل مداوم بر عملکرد کارمندان نمایندگی و دریافت اظهار نظر مشتریان در این زمینه، تلاش شبانه روزی برای رسیدن به معیارها و قوانین بین المللی، اجرائی شدن قوانین مشتری مداری در میان کارکنان نمایندگی، ارائه خدمات با کیفیت و استاندارد به مشتریان، به کارگیری کارشناسان و تعمیرکاران متخصص و مجرب در نمایندگی های سراسر کشور، رسیدگی دقیق به پرونده شکایات مشتریان و در نهایت استفاده از پیشرفته ترین تجهیزات و قطعات اورژینال و اصلی برای تعمیر محصولات معیوب.
تمامی فعالیت های نمایندگی ایکس ویژن به منظور افزایش کیفیت ارائه خدمات به مشتریان و عدم ایجاد نارضایتی در مشتریان تحت نظر کارشناسان با تجربه انجام می گیرد. هیئت مدیره شرکت تولیدی مادیران به دلیل اطمینان از مهارت ها وتخصص کارکنان شرکت و نمایندگی های مربوطه تمامی خدمات و تجهیزات ارائه شده را تضمین و گارانتی می کنند.
مدت اعتبار ضمانت نامه تلویزیون های ایکس ویژن با توجه به نوع محصول متغیر می باشد. مشتری پس از خرید محصول از نمایندگی آدرس خود را به فروشنده می دهد و فاکتور خرید محصول را پس از پرداخت وجه در یافت می کند. پس از این فروشنده نسبت به ارسال محصول از انبار به آدرسی که مشتری در فاکتور لحاظ نموده است در اولین فرصت و نهایتاً ظرف مدت 24 ساعت اقدام می کند.
خریدار می تواند همان ابتدای کار تقاضا کند که نمایندگی نسبت به ارسال محصول به همراه نصاب اقدام کند و چنانچه محصول به همراه نصاب به آدرس خریدار فرستاده نشود، در کوتاهترین زمان ممکن نصاب به آدرس خریدار فرستاده می شود.
مدت زمان شروع گارانتی با نصب محصول توسط نصابی آغاز می شود که نمایندگی برای خریدار می فرستد و چنانچه محصول خریداری شده توسط هر کسی به جز نصاب آموزش دیده و دارای مهر معتبر نمایندگی، نصب شود، فاقد گارانتی بوده و چنانچه هر گونه نقصی پیدا کند از طرف نمایندگی هیچگونه خدماتی برای تعمیر و یا تعویض قطعه به خریدار ارائه نمی شود. پس دقت شود که هر نوع محصول خریداری شده ای حتما با هماهنگی نمایندگی و توسط نصاب معتبر نصب گردد.
مشتریان محترم محصولات ایکس ویژن می توانند تمامی اطلاعات لازم در زمینه گارانتی و خدمات پس از فروش تلویزیون خود را با مراجعه به وب سایت رسمی نمایندگی های معتبر این برند به دست آورده و از اخبار به روز شرکت اطلاع یابند.
تعمیرکاران متخصص و با تجربه نمایندگی های ایکس ویژن با گذراندن دوره آموزشی زیر نظر اساتید مجرب و همچنین با در اختیار داشتن بهترین امکانات و تجهیزات توانایی عیب یابی و تعمیر تمامی محصولات ایکس ویژن، همانند تلویزیون ها و مانیتورهای LED را دارا می باشند.
تمامی قطعات نمایندگی های ایکس ویژن به صورت مستقیم از شرکت تولیدی این برند تهیه می شود، به همین دلیل توصیه می شود که تلویزیون های معیوب خود را برای تعمیر به نمایندگی های معتبر بسپارید، زیرا در مراکز غیرمجاز برای تعمیر تلویزیون های آسیب دیده از قطعات فیک استفاده می کنند که به کار رفتن قطعات فیک در دستگاه علاوه بر خرابی مجدد قطعه به بخش های دیگر دستگاه نیز آسیب های جدی وارد می کند.
کارشناسان فعال در نمایندگی های ایکس ویژن هر ساله دوره های تخصصی آشنایی با مدل های به روز برند ایکس ویژن تولید شده توسط گروه تجاری مادیران را زیر نظر اساتید مجرب این شرکت گذرانده و آمادگی لازم برای تعمیر و یا تعویض قطعات تلویزیون ها و یا دیگر محصولات ایکس ویژن را دارند
تمامی کارشناسان نمایندگی های ایکس ویژن با در اختیار داشتن کاتالوگ محصولات، آشنایی کامل با محصولات تولید شده توسط این نمایندگی و قطعات به کار رفته در مرحله ساخت را دارند و در مواقع لزوم می توانند به سوالات مشتریان پاسخ دهند.
کارشناسان نمایندگی ایکس ویژن با تکیه بر اصل مشتری مداری در هنگام برخورد با مشتری و رسیدگی به شکایات و مشکلات آنان با صبر و حوصله و همچنین احترام کامل رفتار می کنند. این رفتار مثبت کارشناسان باعث جذب بیشتر مشتری و جلب رضایت آنان می شود
با توجه به وضعیت نابسامان اقتصاد کشور و تورم روز افزون، هزینه قطعات تلویزیون ها نیز همانند دیگر کالاهای موجود در بازار متغیر می باشد، به همین علت کارشناسان نمایندگی ایکس ویژن در ابتدای امر وظیفه دارند برای تعمیر قطعات معیوب اقدام کنند، درصورتی که آسیب وارد شده به قدری جدی باشد که قطعه قابل تعمیر نباشد، پس از آن می توانند برای تعویض قطعه معیوب با قطعه سالم و فابریک اقدام نمایند.
هزینه ای که کارشناسان نمایندگی ایکس ویژن بابت زحمات خود از مشتری دریافت می کنند بسیار منصفانه تر از هزینه ای می باشد که مراکز غیرمجاز برای تعمیر تلویزیون ها از مشتریان دریافت می کنند، بنابراین به صرفه تر است که تلویزیون های آسیب دیده خود را برای تعمیر به کارشناسان حاذق در نمایندگی ها بسپارید تا در هزینه وارد شده صرفه جویی نمایید.
مدت زمان گارانتی محصولات ایکس ویژن در لحظه ی خرید بر روی کارت گارانتی حک شده است، چنانچه این مدت به پایان برسد و یا شخصی خارج از نمایندگی مربوطه برای تعمیر دستگاه اقدام نماید، گارانتی کالا به پایان رسیده و نمایندگی پس از آن هیچ گونه مسئولیتی را در قبال آسیب های وارده به کالاها تقبل نمی کند. توجه نمایید که اگر نصب دستگاه ها نیز توسط اشخاص غیر مجاز انجام شود گارانتی دستگاه باطل می شود، مگر آن که با نمایندگی های مربوطه هماهنگی لازم انجام شود.
همه ی لوازم خانگی الکترونیکی عمر مفیدی دارند که با به اتمام رسیدن آن، دستگاه مستهلک و غیر قابل استفاده می شود، اما می توان با رعایت برخی از نکات از آسیب های احتمالی به تلویزیون جلوگیری کرد و عمر مفید آن را تا حد امکان افزایش داد.
تعین محل قرار گیری تلویزیون از مهم ترین نکاتی است که باید مورد توجه همگان قرار بگیرد. تلویزیون را باید در محلی قرار داد که از هرگونه رطوبت و گرمای بیش از حد در امان باشد.
تلویزیون های مدل جدیدی که روانه بازار شده اند صفحه بسیار باریکی دارند که در صورت وارد شدن ضربه به آن، لامپ های نوری به کار رفته در آن آسیب دیده و از کار می افتد، بنابراین باید از قرار دادن تلویزیون در محل های شلوغ خودداری شود.
بیشتر آسیب های وارده به تلویزیون در حین پاکسازی گرد و غبار از روی آن رخ می دهد. تلویزیون ها را بایستی با دستمال مخصوص که در جعبه قرار دارد گردگیری نمایید و هرگز دستمال زبری بر روی صفحه تلویزیون نکشید، همچنین از پاشیدن مایع تمیز کننده بر روی صفحه نمایش خودداری نمایید.
بیشتر قابلیت ها و فعالیت های تلویزیون با کنترل های این دستگاه انجام می شود و روی دستگاه اصلی فقط چند کلید کم و زیاد کردن صدا و تغییر شبکه تعبیه شده است، بنابراین باید در حفظ و نگهداری کنترل های تلویزیون حساسیت زیادی به خرج داد.
روشن ماندن مداوم تلویزیون باعث کاهش روشنایی و عمر دستگاه در دراز مدت می شود، به همین علت بایستی سعی شود در زمان هایی که نیازی به روشن ماندن تلویزیون ندارید آن را خاموش کرده و به آن استراحت دهید.
روشن نشدن تلویزیون دلایل متعددی دارد که کارشناسان نمایندگی ها با بررسی تمامی جوانب علت اصلی را پیدا کرده و سپس برای تعمیر قطعه مربوطه اقدام می کنند.
معمولاً روشن نشدن دستگاه های تلویزیون مربوط به خرابی قطعه پاور ساپلای می باشد که خرابی این قطعه با تعمیر جزئی حل می شود، اما اگر با تعمیرات دقیق و ماهرانه کارشناسان نمایندگی مشکل حل نشد، از آن پس باید برای تعویض قطعه مربوطه اقدام نمایید. چنانچه گارانتی دستگاه به پایان رسیده باشد باید هزینه تعمیرات را نقداً به کارشناسان پرداخت نمایید.
در برخی مواقع تلویزیون از حالت استندبای خارج نمی شود و حتی اگر روشن هم شود، صدا و تصویر ندارد، معمولاً این مشکل مربوط به main board می باشد. این قطعه در تلویزیون از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است و در صورت آسیب دیدگی، کل قطعات دستگاه را تحت تاثیر قرار می دهد، بنابراین بهتر است تعمیرات مربوط به این قطعه زیر نظر متخصصین و کارشناسان با تجربه نمایندگی انجام شود، همچنین در برخی مواقع بروز آسیب ها در main board باعث خاموش و روشن شدن مداوم تلویزیون می شود.
مشکلات تصویر نداشتن تلویزیون در هنگام پخش فیلم، به پنل مربوط می شود. پنل تلویزیون معمولاً در اثر آب خوردگی و یا ضربه دیدگی دچار آسیب می شود که کارشناسان مراکز نمایندگی، ایرادات مربوط به پنل را با ضمانت 3 ماهه رفع کرده و خیال مشتریان را از بابت آسیب مجدد راحت می کنند.
در تولید تلویزیون های ایکس ویژن از قطعات با کیفیت و با دوامی استفاده شده که احتمال آسیب دیدگی در این تلویزیون ها را کاهش می دهد، اما در برخی مواقع به علت عدم رعایت احتیاطات لازم توسط مشتریان در نگهداری از دستگاه ها، آسیب هایی به دستگاه وارد می شود که باعث از کار افتادن کامل تلویزیون و یا خرابی قطعه خاصی شود که به برخی از این خرابی ها در مباحث قبل اشاره کردیم. حال می خواهیم خرابی های احتمالی دیگر را به صورت مختصر شرح دهیم:
این خرابی در ابتدا با تاخیر در پخش صدا شروع می شود و بعد از گذشت مدتی به قطع و وصل صدا منجر می شود. خرابی های ناشی از پخش نشدن واضح صدا ممکن است اخطاری مربوط به آسیب قطعه پاور باشد که اگر دیر برای تعمیر اقدام شود، ممکن است به قطعات های دیگر آسیب وارد شود و یا پس از گذشت مدتی تصویر هم قطع شود که در چنین شرایطی هزینه تعمیر افزایش می یابد.
یکی دیگر از خرابی هایی که ممکن است در تلویزیون رخ دهد، ایجاد نوار صورتی رنگ بر روی صفحه LED تلویزیون می باشد که با کاهش روشنایی تلویزیون این نوار صورتی رنگ نیز محو می شود که این خود نشان می دهد آسیب به لامپ های دستگاه وارد شده و اگر برای تعمیر دیر اقدام شود، ممکن است این نوار صورتی پخش شده و کل صفحه را در بر بگیرد.
زمانی که تلویزیون را در بلند مدت مورد استفاده دائم قرار دهید، به مرور لکه های رنگی بر روی صفحه نمایش آن پدیدار می شود که نشان دهنده آسیب دیدگی LED و یا RGB می باشد. عمدتا این خرابی در تلویزیون های بزرگ و بالای 50 اینچ رخ می دهد.
این خرابی مربوط به قطعه پاور می باشد که خیلی جزئی می باشد و کارشناسان نمایندگی مراحل تعمیر و رفع عیب در این قطعه را در منزل انجام داده و نیازی به انتقال تلویزیون به مراکز نمایندگی نمی بینند.
هنگامی که در تلویزیون های ایکس ویژن قطعه های ورودی آسیب ببیند، می توان به راحتی متوجه شد که خرابی در محل main board رخ داده است.
در اکثر مواقع به دلیل بی احتیاطی افراد به LCD تلویزیون ها آسیب جدی وارد می شود که ترمیم آن را با مشکل مواجه می کند. بیشتر شکستگی ها وآسیب های LCD به علت سقوط تلویزیون از روی سطح قرار گرفته، اتفاق می افتد و یا این سقوط در حین جابه جایی رخ می دهد که در هر دو شرایط آسیب می تواند جبران ناپذیر باشد، همچنین باید توجه شود که در هنگام گردگیری تلویزیون فشار زیادی به ال سی دی وارد نشود، چون تلویزیون های طرح جدید قطر بسیار کمی دارند و خیلی سریع دچار شکستگی می شوند.
خیر. در صورتی که LCD تلویزیون های ایکس ویژن دچار شکستگی شود، هیچ راهی برای تعمیر و ترمیم آن وجود ندارد و بایستی حتما LCD آسیب دیده با نوع سالم آن تعویض شود، همچنین توجه داشته باشید که اگر تلویزیون دچار شکستگی شد، به آن دست نزنید، زیرا کریستال مایع خارج شده از ال سی دی بسیار سمی و آسیب زا می باشد.
در حال حاضر به علت مشغله کاری و زندگی مردم و ارزشمند بودن زمان و همین طور ترافیک بسیار زیاد و زمان بر و خسته کننده بودن خرید حضوری، بسیاری از افراد تمایل بیشتری برای خرید آنلاین محصولات دارند.
خرید آنلاین چنانچه نسبت به محصول مورد نیاز خود و مشخصات فنی آن اشراف داشته باشید بسیار راحت و مقرون به صرفه تر می باشد. به همین جهت و برای رفاه حال مشتریان گرامی، نمایندگی محصولات ایکس ویژن نسبت به راه اندازی سامانه خرید آنلاین خود اقدام نموده است. در این سامانه برای هر دسته از محصولات یک بخش مجزا در نظر گرفته شده است که متناسب با نیاز خود می توانید به هر کدام از این دسته ها وارد شوید.
به طور کلی چهار دسته صوتی و تصویری، لوازم خانگی، تجهیزات کامپیوتری و ماشین های اداری و مواد مصرفی در صفحه اصلی سامانه در نظر گرفته شده است و در هر کدام از این شاخه ها تمامی محصولات با توضیحات کامل و ویژگی های فنی به صورت دقیق معرفی شده اند.
با آرامش خاطر و خیال راحت در منزل با دسترسی به اینترنت، می توانید نسبت به بررسی و مقایسه محصولات اقدام نموده و پس از آن نسبت به خرید آنلاین محصول اقدام نمائید. حتی در صورتی که تمایل به خرید حضوری داشته باشید هم می توانید با مراجعه به این سامانه و استفاده از جزئیات فنی محصول مورد نیاز خود را انتخاب نموده و هنگام مراجعه حضوری ضمن آشنائی کامل با محصول مورد نظر، به راحتی نسبت به خرید خود اقدام نمائید.
تمام تلاش ما و همکاران ما در نمایندگی محصولات ایکس ویژن، برای کسب رضایت مشتریان محترم از واحد تولیدی و نمایندگی ما می باشد. برای فروشنده با ارزش ترین موضوع رضایت مشتریان از محصول خریداری شده و به دنبال آن خدماتی است که پس از فروش محصول به آن ها ارائه می شود.
ما در این مقاله سعی کردیم تمام اطلاعات مورد نیاز شما را هر چند به صورت مختصر در اختیار شما قرار دهیم و شما را در انتخاب و خرید محصول راهنمائی و کمک کرده باشیم. از شما که تا پایان این مبحث ما را همراهی نموده اید و وقت گرانبهای خود را در اختیار ما قرار دادید، متشکر و سپاسگزاریم.
